BWPOST Böblingen GmbH
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„Die Europäische Kommission stellt unter https://ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung (sog. OS-Plattform) bereit.“
Hinweisgeberschutzgesetzbeauftragte: Karin Zomer hinweis-meldestelle@bwpost-bb.de
Reklamationsstatistik nach § 33 Postgesetz
§ 33 Beschwerdeverfahren
Gemäß § 33 Abs. 2 PostG veröffentlichen wir jährlich spätestens zum 31. Januar eine Statistik über die im Vorjahr eingegangenen und bearbeiteten Beschwerden.
Die aktuelle Statistik können Sie hier einsehen: Reklamationsstatistik nach § 33 Postgesetz.
Die Statistik beinhaltet gemäß § 33 PostModG die Beschwerden über wesentliche Leistungsstörungen bei der Erbringung von Postdienstleistungen, die der Anbieter verursacht hat. Dazu gehören Verlust, Entwendung und Beschädigung von Sendungen sowie die Überschreitung der vereinbarten oder mangels vereinbarter die wesentliche Überschreitung der regelmäßigen Laufzeit.